🔒 Politique de Confidentialité - Antaluna

1. Introduction

Chez Antaluna, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site propulsé par Shopify.

 

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

Données de paiement : Informations de carte bancaire traitées de manière sécurisée par Shopify Payments ou d'autres prestataires de paiement sécurisés.

Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (via des cookies, voir section 7).

Les données sont collectées via :

Les formulaires de commande.

L'inscription à notre newsletter.

Les interactions avec notre service client.

 

3. Finalités de l’Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter vos commandes et gérer les livraisons.

Assurer un service après-vente efficace.

Envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement explicite).

Améliorer la navigation et les fonctionnalités du site.

 

4. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Shopify, notre plateforme e-commerce, pour gérer les commandes et les paiements.

Prestataires de services (ex : transporteurs, services de paiement sécurisés).

Nous ne vendons, louons ou partageons jamais vos données personnelles avec des tiers non autorisés sans votre consentement explicite.

 

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de commande : 5 ans à compter de la date d'achat (conformément aux obligations fiscales et comptables).

Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify et seront ensuite supprimées de manière sécurisée.

 

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander une copie de vos données personnelles.

Rectification : Corriger toute donnée inexacte.

Suppression : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).

Limitation : Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@antaluna.com

 

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies via Shopify pour améliorer votre expérience :

Fonctionnalité essentielle du site (ex. : panier d’achat).

Analyse des performances du site.

Personnalisation des offres promotionnelles.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via la bannière de consentement affichée sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.

 

8. Sécurité des Données

Nous utilisons des technologies avancées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement SSL pour toutes les transactions effectuées sur le site.

Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés autorisés.

Stockage sécurisé des données via les serveurs Shopify, conformes aux normes de sécurité internationales.

 

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou opérationnelles. Vous serez informé de toute modification via notre site ou par e-mail.

 

10. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
📧 Email : contact@antaluna.com
💬 Formulaire de contact : Disponible sur notre site web.