Conditions d'utilisation
📑 Conditions d'Utilisation - Antaluna
1. Acceptation des Conditions
Bienvenue sur Antaluna.com. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions d'Utilisation.
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2. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Antaluna.com (textes, images, logos, vidéos, marques déposées, icônes, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de Antaluna ou de ses fournisseurs.
Vous vous engagez à ne pas :
Reproduire, copier, vendre, modifier, ou distribuer tout contenu sans l'autorisation écrite préalable de Antaluna.
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3. Commandes
Les commandes passées sur notre site sont soumises à :
Notre acceptation explicite après validation du paiement.
La disponibilité des produits en stock.
Antaluna se réserve le droit de :
Refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de rupture de stock ou de non-respect des présentes conditions.
Modifier les prix affichés sans préavis. Les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA suisse de 8.2%.
4. Livraison
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les délais convenus en utilisant des moyens de transport sûrs et fiables. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou dommages causés par :
Les transporteurs tiers.
Des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. : catastrophes naturelles, grèves).
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du service de transport choisi.
5. Frais de Dédouanement
En fonction du pays de destination, des frais de dédouanement peuvent être appliqués. Ces frais :
Sont à la charge du client.
Ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande.
Ne donnent pas droit à un remboursement en cas de refus de paiement des taxes douanières.
Nous vous conseillons de vérifier les frais de dédouanement de votre pays avant de passer commande.
6. Politique de Retours
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux :
Contactez-nous dans les 10 jours suivant la réception à contact@antaluna.com.
Envoyez-nous des photos du produit endommagé pour évaluer la situation.
Conditions de retour :
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec l'emballage intact.
Les frais de retour sont avancés par le client et seront remboursés après inspection et validation de la marchandise.
Un numéro de suivi doit être communiqué pour garantir un traitement rapide du retour.
7. Limitation de Responsabilité
Antaluna ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant :
De l’utilisation de notre site.
De l’utilisation inappropriée des produits achetés.
De tout incident indépendant de notre volonté (ex. : dysfonctionnements techniques, indisponibilité temporaire du site).
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.
10. Contact
Pour toute question relative à ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : contact@antaluna.com
💬 Formulaire de contact : Disponible sur notre site web.